Уважаемый посетитель, наш сайт находится в стадии реконструкции,
возможны неточности и ошибки. Всю интересующую информацию
о нашем салоне вы можете оперативно уточнить по телефону +7 (8352) 44-38-37
и по адресу: burgua-robinzon@mail.ru
+7 (8352) 44-38-37 Задать вопрос

Гарантия и возврат

Мы даем гарантию на все продаваемые у нас товары: обои, лепнину, краски, ткани, светильники и двери.

ВНИМАНИЕ! При получении товара проверьте соответствие полученного товара заказанному по количеству и ассортименту, а также осмотрите Товар на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения Покупателем. После того, как Покупатель принял товар, он имеет право:

  • на отказ от товара в течение 7 дней с даты его получения;
  • на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, и стороны не достигли соглашения об обмене Товара при его поступлении на склад Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, подлежат возврату, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, в течение 3 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем,  возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов: 

  • наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем в Заявлении о возврате товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

ВНИМАНИЕ! Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, к возврату не принимается.

Будьте внимательны! Следующие товары надлежащего качества и комплектации не подлежат обмену и/или возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»):

  • текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары);
  • товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

ВНИМАНИЕ! Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего оговоренные недостатки, о которых Продавец предупредил Покупателя в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Образец бланка о возврате товара, в которых указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • номер телефона и адрес регистрации Покупателя;
  • наименование Товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • основание возврата Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • Подпись Покупателя (представителя Покупателя).

Возврат товара и претензии к качеству товаров принимаются по адресу:
428001, г.Чебоксары, ул.Петра Ермолаева, д.1, салон «Буржуа» с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу, в предпраздничные дни с 10.00 до 17.00.

Продавец не несет ответственности за причиненный ущерб в случае, если информация об описании Товара была неправильно понята или истолкована покупателем. Оттенок цвета товара на сайте может отличаться от фактического ввиду особенностей цветопередачи различных электронных устройств.

Рекомендуем ознакомиться с вариантами оплаты и доставки обоев по Чебоксарам и России в разделе.

МОНТАЖ

Обращаем Ваше внимание!
Продавец предупреждает Покупателя о необходимости использования квалифицированных специалистов для проведения монтажных работ. Перед началом работ необходимо внимательно изучить инструкцию по инсталляции Товара. Продавец не несет ответственности за неправильный монтаж товара, проблемы со стыками и т.п.

Ознакомиться с инструкцией вы можете в разделе инструкция.