Уважаемый посетитель, наш сайт находится в стадии реконструкции,
возможны неточности и ошибки. Всю интересующую информацию
о нашем салоне вы можете оперативно уточнить по телефону +7 (8352) 44-38-37
и по адресу: burgua-robinzon@mail.ru
+7 (8352) 44-38-37 Задать вопрос

FAQ

Если и у вас есть вопросы, вы всегда можете позвонить или написать нам. Но прежде, чем это сделать, предлагаем познакомиться со списком наиболее часто задаваемых вопросов.

Часто задаваемые вопросы:

  • 1. Является ли информация на сайте публичной офертой?
    Администратор 08.09.2016
    Вся представленная на сайте www.burgua.com информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. *Оферта — предложение одному или нескольким лицам заключить договор на определенных заранее условиях. В России оферта регулируется ст.435-449 Гражданского кодекса.
  • 2. В какие дни и куда осуществляется доставка?
    Администратор 08.09.2016
    Доставка товара осуществляется до транспортной компании бесплатно с понедельника по субботу по г.Чебоксарам и по всей России. Доставка товара до подъезда покупателя осуществляется по всем городам России, кроме г. Чебоксары, согласно тарифам транспортной компании (такси).
  • 3. Возможна ли доставка до подъезда по городам России?
    Администратор 08.09.2016
    Да, доставка заказа до подъезда доступна в большинстве городов России! Если в Вашем городе есть филиал ТК Деловые линии или ТК ПЭК, то возможна доставка до подъезда на следующий день после прибытия груза на терминал данных транспортных компаний. Стоимость этой услуги соразмерна оплате такси! (Уточните информацию у оператора ТК, в которую будет доставлен Ваш заказ). Доставку товара до подъезда покупателя в г.Чебоксары мы не осуществляем.
  • 4. Как узнать, дошел ли платеж и о том, что товар отправлен?
    Администратор 08.09.2016
    Мы сразу информируем покупателя о поступлении оплаты и отправке товара по электронной почте и по телефону.
  • 5. Каким способом осуществляется доставка груза в регионы РФ?
    Администратор 08.09.2016
    После внесения 100% оплаты вы имеете возможность выбрать по своему усмотрению любую транспортную компанию. При этом стоимость доставки вашего груза до транспортной компании в г.Чебоксары бесплатно, доставка до терминала транспортной компании в вашем городе и при желании до подъезда - по тарифам вашего города. Дополнительные преимущества: стоимость транспортных услуг ТК Деловые линии и ТК ПЭК, в случае, если сумма вашего заказа превышает 50000 рублей, оплачивает салон «Буржуа».
  • 6. Принимается ли оплата за товар от юридического лица?
    Администратор 08.09.2016
    Безусловно. Вам нужно предоставить свои реквизиты менеджеру салона «Буржуа» или выслать на электронную почту: burgua-robinzon@mail.ru для выставления счета и оформления других отчетных документов.
  • 7. Как быстро осуществляется доставка заказанного товара?
    Администратор 08.09.2016
    При наличии на складе в салоне вы получите товар не позднее 5 -10 рабочих дней (в зависимости от удаленности вашего города) с момента поступления денег на расчетный счет салона «Буржуа». Если ваша заявка состоит из позиций, требующих отдельного заказа у производителя, сроки уточняются с менеджером салона «Буржуа». Наши сотрудники всегда делают всё возможное, чтобы соблюсти минимальные сроки доставки необходимого вам товара.
  • 8. Есть ли у вас обои под покраску?
    Администратор 08.09.2016
    Обоев под покраску нет. Солидного эффекта стен вы можете добиться с помощью оклеивания стен строительным флизелином и применения английской краски Little Greene. Определиться с нужным оттенком краски Little Greene мы вам поможем в нашем салоне.
  • 9. Выбрали бумажные обои для комнаты ребенка, а мастер сказал, что после высыхания таких обоев остаются щели между обоями.
    Администратор 08.09.2016
    Бумажные обои при правильной поклейке на стену и при высыхании не имеют свойство сжиматься, поэтому, во-первых, перед проведением работ нужно внимательно ознакомиться инструкцией по оклеиванию обоев, во-вторых, при поклейке обои нельзя растягивать, а можно только разглаживать, удаляя воздух.
  • 10. Почему обои у вас надо выбирать в каталогах, нельзя их просто вывесить в рулонах?
    Администратор 08.09.2016
    Комфорт – составляющая качества жизни человека. Наш салон предлагает покупателю в спокойной и комфортной обстановке выбрать обои из каталогов. В каталогах представлены фактические обои, все рисунки – в натуральную величину. В каталогах предусмотрены обои-компаньоны, это экономит ваши время и усилия. В салоне вы можете выбрать себе обои из десятков тысяч фактур.
  • 11. Как посчитать количество обоев на комнату? Какие размеры обоев в вашем салоне?
    Администратор 08.09.2016
    В салоне «Буржуа» действует услуга подсчета обоев. Вы можете прислать по почте размеры или прийти с планами помещений – посчитаем. Для определения количества рулонов периметр комнаты без проемов делят на ширину рулона и на количество полотен, которое получается из одного рулона. Стандартная европейская длина рулона – 10,05 метра. При высоте оклеиваемой поверхности больше 2,50м с одного рулона можно нарезать только три полосы. Четыре полотна получится из рулона, если обои не требуют подбора рисунка, а высота оклеиваемой поверхности не превышает 2,5м.
  • 12. Как можно у вас узнать, есть ли у вас в продаже обои, которые мне понравились в интернете?
    Администратор 08.09.2016
    Есть два варианта: 1) прийти в наш салон с изображением; 2) выслать изображение обоев по электронной почте нам, указав контакты, по которым мы дадим вам ответ по обоям.
  • 13. Говорят, что сложно клеить ваши обои. В чем их особенность?
    Администратор 08.09.2016
    Можно допустить, что страшно клеить дизайнерские обои. Давайте рассуждать здраво. Вы купили дизайнерские обои, клей соответствующий материалу обоев, вам предоставили инструкцию. При поклейке необходимо строго придерживаться инструкции. Рекомендуем не клеить обои самостоятельно, а доверить работы профессионалам. Предварительно можете оценить качество работы мастеров, дав им 1 рулон.
  • 14. Вы делаете подборку обоев под заданные особенности помещения?
    Администратор 08.09.2016
    Да, делаем. Присылайте на электронную почту burgua-robinzon@mail.ru проект/план объекта со своими контактами. Желательно расписать свои пожелания.
  • 15. Из чего у вас сделана лепнина?
    Администратор 08.09.2016
    Бельгийский производитель Orac представляет 2 коллекции на российском рынке: Luxxus из полиуретана и Axxent из дюрополимера. Оба материала по плотности схожи с древесиной, устойчивы к перепадам температуры, легки по весу и просты в монтаже, без лишних усилий окрашиваются в любой цвет. Отличаются друг от друга способом изготовления и ценой. Обе коллекции зарекомендовали себя как надежная, долговечная и стильная лепнина.
  • 16. Нужно ли грунтовать и красить лепнину Orac?
    Администратор 08.09.2016
    Вся продукция Orac грунтуется на стадии производства. Когда привезете лепнину в помещение, где будете её монтировать – пусть она полежит там сутки. Затем монтируйте согласно инструкции. На следующий день приступайте к окрашиванию в цвет, который Вам нравится. Красить можно любыми сертифицированными красками. Можете использовать краску Little Greene с различной степенью глянца. Приобрести ее можно в нашем салоне, срок поставки – от 7 рабочих дней.

Вопросы пользователей:

Ничего не найдено

Не нашли ответ на интересующий
вас вопрос?

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется
с вами в течении 10 минут для ответа на ваш вопрос

10 цифр
без знаков и пробелов
в формате 9271112233